Métricas: ¿Cómo medir los resultados de su campaña de SMS masivos?

Como ya sabemos, toda acción de marketing requiere de unas métricas establecidas a partir de las cuales se hará la medición de resultados, los SMS masivos no son la excepción.

Las métricas son importantes para todo tipo de campaña debido a que:

• Se convierten en un punto de referencia para futuras campañas.
• Nos ayudan a optimizar nuestros esfuerzos.
• Su útiles para conocer el comportamiento de los usuarios.
• Demuestran los resultados de una acción de marketing y se pueden comparar con otras.
• Dan fé del retorno de inversión y el buen uso de los recursos, etc.

Métricas para campañas de SMS masivos

Tasa de envío:

Equivale al total de mensajes que pudieron ser entregados al receptor sobre el número de suscriptores a los cuales se envió el SMS. Sirve para identificar los suscriptores inactivos y maximiza el alcance de la inversión para próximas campañas.

Tasa de apertura:

Aunque el 98% de los usuarios abre los mensajes de texto pasados dos minutos al momento de la recepción, es importante conocer este número para identificar las palabras más llamativas y cómo estructurar nuestros mensajes de forma correcta para obtener resultados.

Tasa de clickthrough:

Se mide cuando el mensaje incluye links a sitios web o que redirigen a la descarga de apps, etc. Es importante calcular esta métrica para identificar qué tan confiables y llamativas son las estructuras usadas en el mensaje.

Tasa de conversión:

Esta puede ser una de las métricas más importantes pues mide el porcentaje de usuarios que realiza la acción: ir a un sitio web, hacer una compra, usar un cupón de descuento, etc. Sirve para determinar el tipo de información que mejores resultados arroja, en qué horarios es mayor la respuesta del público, etc.

Recuerda que con Colombia SMS tienes al alcance de tu mano toda la información sobre tu campaña (en números) y el impacto de la misma, de este modo podrás calcular las métricas que más se adecuen a tu tipo de negocio o los objetivos de campaña. Si quieres saber más sobre campañas de marketing con SMS masivos y resultados medibles, contáctanos haciendo clic aquí.