9 tips de generación y administración de Leads que te ponen a pensar

Un lead (o prospecto) es la información de un interesado o potencial cliente con varios datos de contacto e información relevante. Por lo general de un lead se conoce el nombre y apellido, el celular y un correo electrónico de contacto. Si este prospecto ha dejado sus datos es porque está interesado en un producto o servicio particular.

Cuando se tiene un lead bien perfilado, esto es la materia prima para iniciar un proceso comercial de venta. Por esta razón es que los leads son tan importantes y de su optimización se puede lograr grandes crecimientos empresariales.

Tips de generación y administración de Leads

1. Conozca cuanto es lo máximo que puede pagar por un Lead. Para lograr esto hay que entender sus márgenes, el LCV y la etapa de vida de su empresa o producto.
2. Defina el dolor que cura su producto en los clientes. Al atraer clientes cuyo "dolor" lo podemos "curar", es decir que tenemos una solución para una necesidad verdadera de nuestros clientes, podemos atraer los leads de personas que verdaderamente van a estar interesados en nuestra solución.
3. Defina los campos mínimos y necesarios que requiere de un lead. Siempre es rico conocer todo de un potencial cliente (esto facilita su perfilación), pero recuerde que cada campo adicional puede disminuir su tasa de conversión en 10%. Pida lo importante y necesario.
4. Pruebe y defina cual es su canal costo eficiente. hay miles de formas de conseguir leads. No todas son igual de efectivas en relación a volumen ni son iguales de costo eficientes. Haga ensayos y visualice un embudo de conversión por cada canal que utilice.
5. Contrate a expertos. La generación de leads es una ciencia y un arte. Hay que medir mucho, pero la experiencia y las buenas prácticas son claves. Asesórese bien y acérquese a expertos con experiencia comprobada.
6. Defina un plan de acción y un proceso. Recuerde que los leads son potenciales clientes que deben sr atendidos pronto y bien. Defina cual es el "Buyers Journey" que optimiza la tasa de cierre o de monetización de estos potenciales clientes.
7. Almacene y segmente los leads inteligentemente. Los prospectos o leads son un activo digital y deben ser administrados, guardados, segmentados y usados bajo normas de seguridad y de buen manejo de datos personales. Asesórese bien en este sentido, para evitar multas y sanciones.
8. Asignación de Leads Rápido. Entregue los leads rápido a su fuerza comercial para que contacten a estos prospectos. No espere, entre más rápido se contacte a un Prospecto (una buena práctica es en menos de 5 minutos) hay una posibilidad 9 veces mayor de que el potencial cliente se interese en su solución.
9. Especialice sus herramientas de captura de leads. En corto, su página web no es la mejor herramienta para capturar leads y perfilarlos. Las páginas de llegada (landing pages), los advertorials, las herramientas de lead generation en redes sociales, son algunas de las que hay que usar si se quiere tener éxito en esta importante tarea. es una de las herramientas

Mucha suerte con la generación y administración de Leads. Si tienes dudas visítanos en Performland